対等なパートナーシップを通じて成功へ導く

Siconnexは、大切なお客様と緊密に連携できることを誇りに思っています。当社は、成功は対等に協力することで得られると信じています。この考えは、すべてのお客様との強力で長期にわたるパートナーシップの基礎を形成しています。

8つの
サービスサイト
6つの
460の
保守対象の装置

サービス拠点

Siconnex
ポートランド
Siconnexの米国本社
米国テキサス州
Siconnex America
ニューヨーク
Siconnex
フランス
Siconnexの本社
オーストリア
Siconnex
日本
Siconnex
マレーシア
Siconnex
シンガポール

迅速なオンサイトサービス

Siconnexのサービス技術者のグローバルチームは、お客様の工場で迅速なオンサイトサービスを提供いたします。世界中のどこにいても、当社の熟練技術者が電話一本で対応し、ダウンタイムを最小限に抑え、問題を迅速に解決します。

拡張現実

スマートで環境に優しいサービス方法

拡張現実を使用した高いレベルのサポートを体験してください。当社のリモートサポートは、応答時間を短縮して問題を迅速に解決するだけでなく、不必要な出張や環境への影響も軽減します。

お客様:サービスとトレーニング

当社は、装置の正しい使用とメンテナンスを確実に行っていただくために、喜んでお客様にノウハウを提供します。ヨーロッパ、アジア、米国のすべての拠点に現地オフィスを構えて、トレーニングを受けた担当者とサービスチームが、世界中のあらゆる質問に答えます。

スペアパーツ:迅速な配送

Siconnexでは、お客様の運用におけるダウンタイムを最小限に抑えることを優先しています。戦略的に配置されたハブを備えた当社のグローバルスペアパーツ流通ネットワークにより、世界中への迅速な配送が保証されます。スペアパーツについてお問い合わせいただくと、すぐに納期の見積もりを提供することで、さらに一歩進んでいます。お客様の稼働時間を当社は最優先に考えています。

さらに一歩進んで考える

一般に、当社は開発および生産中の段階ですでに、お客様にとって操作が簡単なメンテナンスを行えるように注意を払っています。これにより、耐用年数と効率が向上し、最終的にはすべてのBATCHSPRAY®システムのサステナビリティが向上します。

サービスに関する問題についてはお問い合わせください

よくある質問

迅速なサポートを行えるように重要なスペアパーツはすべて米国に保管されていますが、当社の主要なスペアパーツハブはオーストリアにあります。

迅速なサポートを行えるように重要なスペアパーツはすべてアジアに保管されていますが、当社の主要なスペアパーツハブはオーストリアにあります。